Organiser sa journée de commercial pour vendre plus

Entre les appels, les rendez-vous, les devis, les relances et les imprévus, la journée d'un commercial passe vite. Une organisation simple permet de consacrer l'essentiel de son temps aux actions qui rapportent.

Préparer sa journée la veille

Dix minutes en fin de journée suffisent pour préparer le lendemain :

• les rendez-vous prévus et leur objectif ;
• les relances à faire ;
• les devis à envoyer ;
• une ou deux priorités absolues.

Vous commencez ainsi la journée en action plutôt qu'en réflexion.

Traiter d'abord ce qui fait avancer les ventes

Commencez par les tâches à forte valeur : rappeler un prospect chaud, finaliser une proposition attendue, préparer un rendez-vous important. Les tâches administratives peuvent attendre la fin de journée.

Regrouper les tâches similaires

Passer sans cesse d'une tâche à l'autre fait perdre du temps. Regroupez :

• les appels de prospection dans une plage dédiée ;
• les relances dans une autre ;
• les e-mails à deux ou trois moments fixes de la journée.

Optimiser les déplacements

Pour les commerciaux terrain, regroupez les rendez-vous par zone géographique. Une tournée bien organisée permet de voir plus de clients avec moins de route, et de prévoir une visite de courtoisie à un client proche entre deux rendez-vous.

Noter tout, tout de suite

Un compte rendu rédigé juste après le rendez-vous prend deux minutes ; le même compte rendu reconstitué le soir en prend dix et oublie l'essentiel. Saisissez vos notes sur téléphone dès la sortie.

Garder une marge pour l'imprévu

Ne remplissez pas votre agenda à cent pour cent. Une demande urgente d'un client, un rendez-vous qui déborde : prévoyez de la place pour l'inattendu.

Une seule liste

Agenda papier, notes sur le téléphone, fichier Excel, post-it : multiplier les supports fait oublier des actions. Rassemblez vos rendez-vous, relances et tâches du jour dans un seul outil, consultable sur ordinateur comme sur téléphone.